Derechos de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Usted puede enviarnos un email a la dirección boutique@claudiacrown.com  o llamarnos por telefono al numero  669 03 97 49 y comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca . Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio: Modelo de formulario de desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, descontando los gastos de recogida. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo modo de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Recogeremos los bienes y usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.LOS GASTOS DE DEVOLUCION SON 6 € ( si el cliente paga el envío) o 12 € ( si el envío es gratuito)  PARA LA PENINSULA Y PARA EL RESTO DE ZONAS CONSULTAR A LA DIRECCION.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Excepciones legales al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.